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Politique de confidentialité

En vigueur au 12 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment CV Canadien inc. (« nous », « notre », « CV Canadien ») recueille, utilise, partage et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site et le service CV Canadien (le « Service »).

1. Responsable du traitement

CV Canadien inc. (Québec, Canada) est responsable du traitement des renseignements personnels décrits dans la présente Politique. Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cv-canadien.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données de compte : nom, adresse courriel, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée, jamais en clair), photo de profil et identifiant Google si vous vous connectez via Google;
  • Contenu du CV : les informations que vous saisissez pour créer votre CV (expériences professionnelles, formation, compétences, langues, coordonnées et toute autre section que vous ajoutez);
  • Données de paiement : le service acheté, le montant, la devise, le moyen de paiement utilisé (carte, Mobile Money ou PayPal) et l'identifiant de transaction (jamais votre numéro de carte complet ni vos identifiants Mobile Money, qui sont traités directement par nos prestataires de paiement);
  • Journal d'utilisation : historique des téléchargements, des analyses réalisées et des crédits consommés, et des requêtes envoyées à l'Assistant IA (type de requête, horodatage, latence); le contenu de vos requêtes à l'Assistant IA n'est pas conservé au-delà du traitement immédiat de la demande;
  • Données techniques : préférence de langue de l'interface, journaux d'activité liés à la sécurité du compte.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Créer et gérer votre compte, et vous authentifier;
  • Générer, prévisualiser et produire le fichier PDF de votre CV;
  • Traiter vos achats d'analyses (CV Check, adaptation à une offre) et débiter les crédits correspondants;
  • Fournir les fonctionnalités de l'Assistant IA que vous sollicitez;
  • Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le bon fonctionnement du Service;
  • Vous contacter au sujet de votre compte ou de vos transactions (courriels transactionnels);
  • Améliorer le Service et respecter nos obligations légales.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les prestataires suivants, dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service, et sous réserve de leurs propres obligations de confidentialité :

  • Chariow : traitement des paiements par carte et par Mobile Money;
  • PayPal : traitement des paiements PayPal;
  • Google (AdSense) : affichage d'annonces publicitaires sur certaines pages publiques, voir l'article 9;
  • Anthropic : fournisseur du modèle d'intelligence artificielle utilisé par l'Assistant IA;
  • Resend : envoi des courriels transactionnels (confirmation de compte, reçus);
  • Nos hébergeurs d'infrastructure (base de données et stockage de fichiers) : hébergement de votre compte, de votre Contenu et des fichiers PDF générés.

5. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis ou au Canada. Nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données de compte et le contenu de vos CV tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, sauf lorsque leur conservation est requise pour respecter une obligation légale (notamment comptable ou fiscale) ou pour résoudre un litige.

Les journaux de requêtes à l'Assistant IA sont conservés uniquement à des fins de limitation d'usage (nombre de requêtes par jour) et ne contiennent pas le contenu des requêtes elles-mêmes.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement/hachage des mots de passe, accès restreint aux données de production et protection des fichiers PDF générés. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, et notamment si vous résidez au Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, dite « Loi 25 »), vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes;
  • Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données, sous réserve des exceptions légales;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé;
  • Droit de retrait du consentement et droit d'opposition à certains traitements.

9. Cookies, traceurs et publicité

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service (maintien de votre session de connexion et de vos préférences de langue).

Pour financer la gratuité du Service, des annonces sont affichées sur certaines pages publiques (blog, guide, offres d'emploi, modèles), jamais dans l'outil de création de CV. Ces annonces sont fournies par Google AdSense. Google et ses partenaires utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites sur ce site et sur d'autres sites Internet.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres des annonces de Google (https://adssettings.google.com) et en savoir plus sur l'utilisation des données par Google sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Vous pouvez aussi refuser les cookies publicitaires de nombreux fournisseurs tiers sur https://www.aboutads.info/choices. Lorsque la loi l'exige (notamment pour les visiteurs situés dans l'Union européenne), votre consentement est demandé avant tout dépôt de cookie publicitaire.

10. Mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.

11. Modification de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera annoncée sur le Service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique ou vos renseignements personnels, écrivez-nous à contact@cv-canadien.com.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026